سياسة الخصوصية
كيف تجمع مسار هوليدايز معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها.
1. مقدمة
تحترم مسار هوليدايز، التابعة لشركة مسار الضيافة للسفر والسياحة («مسار هوليدايز»)، خصوصيتك. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، وكيفية تعاملنا معها.
2. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجنسية.
- تفاصيل السفر — معلومات جواز السفر وبيانات المسافرين وتفضيلات الحجز.
- تفاصيل الدفع — تتم معالجتها بأمان عبر مزود الدفع المرخّص؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.
- بيانات الاستخدام — الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة وتأكيد حجوزاتك (الطيران، الفنادق، التأشيرات، الباقات).
- للتواصل بشأن تحديثات الحجز والتأكيدات والدعم.
- للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الموردين.
- لتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك.
4. المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك فقط المعلومات اللازمة لإتمام حجزك مع مزودي الخدمة المعنيين:
- شركات الطيران والفنادق وسلطات التأشيرات ومزودي الخدمات الأرضية.
- معالجات الدفع المرخّصة لإتمام معاملتك.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الاقتضاء بموجب القانون.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك وقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من متصفحك، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل كما هو متوقّع.
6. أمن البيانات
نطبّق ضوابط حماية وفق معايير القطاع لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية. المستندات التي ترفعها لطلب التأشيرة (نسخ الجواز والصور والكشوف) تُحفظ بشكل خاص، ولا يطّلع عليها إلا فريق التأشيرات، وتُحذف تلقائياً بعد 90 يوماً من الموافقة على طلبك أو رفضه أو إغلاقه.
8. حقوقك
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب الحذف، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
9. القانون المنظِّم
تخضع سياسة الخصوصية هذه لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.